На онлайн-конференции EdMarket Skills Puzzle поговорили о том, как развивается рынок онлайн-образования и каким его специалистам работодатели готовы щедро платить.
В статье собрали для вас основные инсайты дня. Приятного чтения!
3 причины работать на рынке онлайн-образования в 2020 году
Из выступления Максима Спиридонова, сооснователя «Нетологии-групп»
1) Рынок активно растет
По итогам 2019 года российский рынок онлайн-образования оценивался в 38,5 млрд руб. при среднегодовых темпах роста на уровне +20% (то есть высоких темпах роста). По прогнозам, к 2023 году рынок будет оцениваться не менее чем в 60 млрд руб.
2) Пандемия ускорила развитие рынка
В отличие от других сфер, рынок онлайн-образования активно развивается во время пандемии: открываются новые онлайн-школы, выходят в онлайн те, кто раньше занимался только очным обучением, усиливаются опытные игроки.
3) Дефицит сильных кадров в сфере
В результате активного развития отрасли рынок испытывает острый дефицит сильных мотивированных специалистов — технических администраторов, методистов, продюсеров и других профессионалов.
В сфере наблюдается конкуренция за кадры, а значит и рост зарплат востребованных игроков: онлайн-школы готовы платить немалые деньги, чтобы заполучить ценного сотрудника.
Как выбирать работодателя при удаленной работе?
Из выступления Юлии Спиридоновой-Микеды, сооснователя «Нетологии-групп»
Как, работая удаленно, не столкнуться с недобросовестными заказчиками? Вот несколько советов, которые помогут увереннее чувствовать себя фрилансерам и удаленным специалистам.
1) Оформляйте трудовые отношения
Никаких переводов на карт и устных договоренностей, когда вы рискуете, выполнив работу, не дождаться денег. Заключайте договор подряда, если выполняете разовый заказ, или трудовой договор, если устраиваетесь на постоянную работу.
В сфере онлайн-образования есть свой кодекс, и все уважающие себя онлайн-школы заключают официальные договоры с подрядчиками и сотрудниками. Не рискуйте, работая «вчерную».
2) Обсудите заранее график работы
Абсолютно нормально, когда вас просят быть на связи, например, с 10.00 до 19.00. Не нормально, когда в компании принять писать сотрудникам в два часа ночи с требованием немедленно что-то сделать.
3) Узнайте, возможно ли обучаться в компании? (проходить курсы, тренинги, вебинары)
Добросовестные компании, как правило, заинтересованы в развитии сотрудников и вкладываются в их обучение.
4) Проверьте списки недобросовестных компаний
Это можно сделать на сайтах Роструда, местной инспекции по труду.
5) Проверьте, зарегистрирован ли работодатель как ИП или юридическое лицо.
6) Почитайте отзывы
Есть много специализированных порталов (Правда сотрудников, antijob.net), где публикуют отзывы сотрудников о работодателях.
Самые востребованные профессии на рынке онлайн-образования
Продюсер онлайн-курсов
Из выступления Анны Чащиной, директора по маркетингу EdMarket
Продюсер — это специалист по созданию и продвижению онлайн-школ. Он отвечает за то, чтобы проект получал прибыль, запускал больше востребованных курсов и привлекал больше аудитории.
Продюсер может работать в найме и заниматься процессами по маркетингу, участвовать в создании продукта и брать на себя найм сотрудников. Также продюсер может быть предпринимателем. В этом случае он, как правило, находит эксперта и вместе с ним запускает образовательный проект, вкладывая собственные деньги в развитие бизнеса.
Подходит ли вам работа продюсера?
Как понять, подходит ли вам работа продюсера? Прочтите список и отметьте, сколько пунктов про вас?
- Если вы отметили 7-10 пунктов, то вы прирожденный продюсер, и эта профессия идеально вам подходит.
- Если вы отметили 4-5 пунктов, то у вас есть задатки продюсера, но придется приложить усилия, чтобы их развить.
- Если вы отметили 1-3 пункта, то, скорее всего, вам проще нанять продюсера, чем самому осваивать эту специальность.
Чем занимается продюсер?
Давайте посмотрим, из чего складывается работа продюсера и что вам нужно уметь, чтобы стать востребованным специалистом в этой области.
Итак, продюсер:
- анализирует рынок, нишу и конкурентов. Его задача — оценить потенциальный спрос на ваш онлайн-курс.
Что будет, если продюсер пропустит этап анализа? В этом случае вы рискуете запустить онлайн-курс, который никто не купит. Или же выбрать слишком узкую нишу для старта.
Во время выступления Анна рассказала кейс о том, как к ней обратился молодой человек, который продюсировал свою маму. Она опытный врач, и вместе с сыном они запустили онлайн-курс для врачей. Сделали первый запуск на «теплую» аудиторию знакомых и получили прибыль. Второй запуск набрали уже со скрипом, без прибыли. Третий стоял под вопросом.
В такой ситуации может оказаться любой проект, если он заранее не проанализирует рынок и не убедится, что есть довольно большой круг людей, которые заинтересованы в продукте. Именно этой задачей занимается продюсер.
- выявляет преимущества онлайн-курса. То есть решает, чем он будет отличаться от конкурентов.
- проводит интервью с целевой аудиторией, чтобы выяснить спрос.
Такие глубинные интервью называют кастдев, или customer development. Подробнее о технике их проведения читайте в статье.
- быстро и с минимальными затратами тестирует идею онлайн-курса
То есть проводит запуск в формате минимально жизнеспособного продукта (MVP). Подробнее о принципах такого быстрого запуска читайте в статье.
- помогает эксперту создавать курс (в случае если продюсер берет на себя задачи методиста)
- продвигает онлайн-школу
Выбирает каналы продвижения, строит воронку продаж.
- нанимает членов команды под задачи
- анализирует результаты на каждом этапе.
Сколько зарабатывает продюсер?
Заработок продюсера разнится в зависимости от проекта и задач. Однако средние цифры вы можете посмотреть на картинке.
Где учат продюсеров онлайн-курсов?
Системные знания о профессии вы получите на курсе «Система. Запуск и продюсирование онлайн-курсов».
Что дает обучение на курсе?
- запуск реального проекта через 3 месяца
За 3 месяца обучения вы пройдете все этапы от идеи до старта проекта и запустите его на рынок.
- возможность стажировки в топовых образовательных компаниях
Если вы хотите работать в найме, вы можете пройти стажировку в одной из компаний и получить проект для портфолио. Наиболее успешные стажеры получают также предложение о работе.
- помощь экспертов
Студенты курса получают 5 часов индивидуальных консультаций с ментором по проекту. Плюс на каждую домашнюю работу вы получите детальную обратную связь от тьюторов.
- помощь сообщества
Вы познакомитесь с успешными людьми, которые запускают собственные проекты, развиваются и готовы поддержать вас и помочь советам. Многие студенты курсов EdMarket находят на курсах партнеров, сотрудников и просто друзей.
Запустите свой проект уже во время обучения на курсе «Система. Запуск и продюсирование онлайн-курсов».
Методист онлайн-курсов
Из выступления Марины Литвиновой, методического директора EdMarket
Методист — это специалист, который проектирует онлайн-курс и образовательную среду (то есть выстраивает обучение, комфортное и позволяющее прийти к целям максимально короткой дорогой).
Когда вы ищете работу по этой специальности, обратите внимание, что в объявлениях о вакансиях методиста могут называть также методологом, педагогическим дизайнером, архитектором образовательного опыта, разработчиком онлайн-курсов, сценаристом онлайн-курсов, специалистом по онлайн-обучению. Поэтому есть смысл ориентироваться не на название, а на задачи, выполнением которых должен заниматься методист.
Подходит ли вам работа методиста?
Прочтите список и отметьте, сколько пунктов про вас.
- Если вы отметили 7-10 пунктов, то вы прирожденный методист, и именно о таком сотруднике мечтают десятки онлайн-школ.
- Если вы отметили 4-5 пунктов, то у вас есть задатки методиста, которые можно развить и достичь успеха в профессии.
- Если вы отметили 1-3 пункта, то, скорее всего, вам проще нанять нанять методиста, чем осваивать эту специальность самому.
Чем занимается методист онлайн-курсов?
Из чего состоит работа методиста и что вам нужно уметь, чтобы претендовать на эту должность?
Итак, методист:
- готовит концепцию онлайн-курса
А для этого снимает запрос с заказчика, выясняет максимум информации о том, кого и чему нужно учить.
- ищет и готовит экспертов для курса
В зависимости от договоренностей, методист может только брифовать эксперта, а может брать на себя большую часть работы по систематизации и “упаковке” контента, созданию презентаций.
- прорабатывает программу
Вместе с экспертом или самостоятельно. То есть продумывает практические задания, которые приведут слушателей курса к цели, а также теорию, которую необходимо включить в курс.
- оценивает результаты обучения на курсе и качество продукта
Для этого он собирает обратную связь от слушателей и следит за метриками. Подробнее о том, какие метрики помогут оценить качество обучения, читайте в статье.
- дорабатывает курс для следующего запуска.
Кроме того, что методист отлично разбирается методиках онлайн-обучения, форматах, технических решениях, он также, как правило, отличается технологической любознательностью (нужно следить за обновлениями программ и новинками), обожает учиться, умеет работать с большими объемами информации, а также достаточно эмпатичен, чтобы поставить себя на место студента или эксперта и помочь им решить их задачи.
Сколько зарабатывает методист?
Примерные цифры можно посмотреть на картинке, однако учтите, что доходы востребованных методистов быть значительно выше этих средних величин.
Где учат методистов онлайн-курсов?
Востребованных методистов готовят на курсе EdMarket «Методист онлайн-курсов».
Что дает обучение на курсе?
- системные знания
Вы научитесь всему, что нужно знать, чтобы стать востребованным специалистом на рынке онлайн-образования.
- работа над собственным проектом
С первого дня обучения вы будете работать над проектом-онлайн-курса, который затем вы сможете запустить на рынок или добавить в свое портфолио.
- стажировка в топовых образовательных компаниях
При желании вы можете пройти стажировку во время обучения в одной из компаний-партнеров EdMarket (среди них «Нетология», «Фоксфорд», My produce, Otus, Skill Factory).
- обратная связь на домашние задания от опытных тьюторов. И поддержка в учебных чатах от коллег.
Станьте востребованным специалистом на рынке после обучения на курсе «Методист онлайн-курсов».
Технический администратор онлайн-школы
Из выступления Марии Коноваловой, продюсера-методиста EdMarket
Технический администратор — специалист, который отвечает за техническую составляющую образовательного процесса. Это тот, кто настраивает сервисы, с которыми работает онлайн-школа.
Важный момент: техадмин именно настраивает, а не программирует. А значит порог входа в профессию ниже, чем принято думать.
Человек без технического образования может легко освоить эту профессию и начать зарабатывать уже через несколько месяцев.
Чем занимается технический администратор?
- подбирает технические решения (иногда вместе с методистом или продюсером) и настраивает их под нужды онлайн-школы
- контролирует работу технической части
- решает технические проблемы (вместе с техподдержкой или самостоятельно)
- консультирует сотрудников и студентов школы по работе с сервисами.
Кому подходит работа техадмина?
В эту профессию можно прийти с самым разным опытом, однако будет очень полезно, если вы:
- уверенный пользователь ПК
- дотошны и внимательны к деталям (иногда при настройке сервиса одна галочка, поставленная не там, может обрушить работу всей системы целиком)
- любите и умеете учиться. Крупные сервисы выпускают обновления практически каждую неделю. Плюс к тому регулярно появляются новые инструменты и сервисы. Хороший техадмин следит за изменениями на рынке и умеет работать с технической документацией (например, чтобы разобраться в новом техническом решении)
- любите решать задачи и делать жизнь людей лучше. Это важная миссия хорошего техадмина.
Сколько зарабатывает технический администратор?
Примерные данные по рынку смотрите на картинке.
Где учат технических администраторов?
Получить профессию техадмина — хорошая идея, потому что это означает работу с четкими обязанностями и понятным результатом, в которой доход зависит от загрузки и количества проектов, которые вы готовы вести.
За 3 месяца получить новую профессию с нуля можно на курсе EdMarket «Технический администратор онлайн-курсов».
Что дает обучение?
- вы научитесь работать на самых популярных онлайн-платформах (GetCourse, Wordpress, Tilda)
- сможете организовывать онлайн-курсы в соцсетях (ВКонтакте, Facebook, Телеграм, Инстаграм)
- будете уметь настраивать автоматические воронки продаж и чат-ботов в мессенджерах.
Одним словом, станете тем специалистом, за услуги которого на рынке готовы платить дорого.
Готовим востребованных специалистов на курсе «Технический администратор онлайн-школы».
Модератор вебинаров
Профессия для начинающих, которую можно освоить в короткие сроки.
Так как вебинары — это один из самых востребованных инструментов в любой онлайн-школе, спрос на модераторов очень велик.
Чем занимается модератор вебинаров?
- выбирает сервис для проведения вебинара
- настраивает вебинарную комнату
- готовит спикера к выступлению (например, проводит тестовый эфир, чтобы проверить качество звука и картинки)
- во время вебинара решает технические вопросы.
Сколько зарабатывает модератор?
Все зависит от загрузки и количества обязанностей, но примерные цифры вы видите на картинке.
Где учат модераторов вебинаров?
За 3 недели профессию модератора можно получить на курсе EdMarket «Модератор вебинаров в онлайн-школе».
Что дает обучение?
- вы получите новую профессию в сжатые сроки (всего 3 недели)
- опыт работы с популярными вебинарными платформами (Pruffme, GetCourse, Bizon365)
- кейсы для вашего портфолио.
Получив профессию модератора, вы сможете развиваться в сторону техадмина или методиста, а можете использовать навыки для подработки.
Новая профессия за 3 недели на курсе «Модератор вебинаров в онлайн-школе».
Куратор онлайн-курсов
Из выступления Елены Асначевой, продюсера-методиста EdMarket
Кто такой куратор онлайн-курсов?
Куратор - это специалист, который сопровождает обучение студентов, отвечает на их вопросы, модерирует чат. Это специалист службы заботы, который может, например, спросить у студента, почему он не сдает домашки и не нужна ли ему помощь. Или поможет найти ответ на сложный вопрос. Или расскажет, какой учащийся молодец.
Чем занимается куратор?
Куратор может брать на себя следующие задачи:
- Администрирование процесса обучение
Куратор настраивает доступы студентов, подключает их к курсу, контролирует успеваемость и следит, чтобы все, успешно закончившие, получили сертификаты.
- Коммуникативные задачи
Куратор отвечает на вопросы студентов, поддерживает их мотивацию дойти до конца, собирает обратную связь (по отдельным занятиям и по курсу целиком) и работает с негативом.
- Организационные задачи
Куратор может работать в LMS, вебинарных комнатах, мессенджерах, планировщиках, календарях и других инструментах, которые использует онлайн-школа.
Кому подходит работа куратора?
Эта профессия отлично подходит для старта на рынке онлайн-образования. Кураторы часто "вырастают" в технических администраторов, методистов и продюсеров онлайн-школ.
Кроме того, вот какие качества вам пригодятся:
- эмпатия, умение вставать на сторону собеседника и понимать его точку зрения
- умение помогать людям
- стрессоустойчивость (общение с негативно настроенными студентами может стать серьезным вызовом).
Сколько зарабатывает специалист?
Примерные цифры вы видите на картинке, однако реальный доход может быть значительно выше, в зависимости от масштабов компании.
Где учат кураторов онлайн-курсов?
Вы можете получить эту востребованную профессию на курсе EdMarket «Куратор онлайн-обучения».
Что дает обучение на курсе?
- получите востребованную профессию с нуля за 4 недели
- практика с первого занятия
- получите обратную связь на каждое выполненное домашнее задание от опытных тьюторов
- карьерная консультация в финале обучения и помощь в трудоустройстве.
Получите профессию для старта в мире онлайн-образования «Куратор онлайн-обучения».