Секреты успешных продаж на курсе «Руководитель отдела продаж в онлайн-школе»
Ошибки e-mail маркетинга
-
Письма одного типа в рассылке
Так часто происходит, когда вы «радуете» подписчиков рекламными рассылками в режиме «ни дня без строчки». На пятом сообщении в духе «У нас снова акция. Почему вы еще не с нами?» от вас отпишутся даже самые стойкие и лояльные.
Помните, что люди подписываются на ваши рассылки, чтобы получать полезную информацию, а не задыхаться от беспросветной рекламы. Идеально, когда 80% текстов вашей рассылки — это советы, кейсы, видеозаписи, ссылки на интересные статьи, книги, чеклисты и шаблоны. И только 20% — акции и другие рекламные сообщения.
Автор выделяет следующие типы сообщений в рассылке:
- контентная. Основная задача ее — удержание внимания подписчиков
- событийная. Сюда относятся поздравления с праздниками, как общие, вроде нового года, так и индивидуальные (например, вы можете поздравить подписчика с тем, что он уже год подписан на вас. Или совершил уже третью покупку). Задача этих писем — формирование лояльности + реклама
- сервисные письма, триггером для которых становится действие подписчика (например, совершение покупки, запрос консультации). Задача этого типа — предоставление информации + реклама
- рекламные сообщения.
-
Рассылка новостей компании
-
Нерегулярные рассылки
Откройте онлайн-школу за 5 месяцев обучения с курсом «Руководитель онлайн-школы».
-
Продажа «без знакомства»
-
Ручное управление
-
Обилие рассылок по всей базе
-
Отсутствие тестов и игнорирование аналитики
Когда лучше присылать письма — утром или вечером? В среду или в пятницу? Какие слова в теме письма повышают открываемость? Какой длины должен быть текст идеальной рассылки?
На эти вопросы вы найдете ответы, только тестируя разные варианты. Общие рецепты у вашей аудитории могут и не сработать.
Поэтому собирайте как можно больше аналитики, тестируйте гипотезы и не останавливайте поиск лучших приемов общения с аудиторией.
-
«Война и мир» в рассылке
- откажитесь от долгих вступлений. Чем меньше «воды» в рассылке, тем лучше
- структурируйте текст. Добавьте списки, крупные заголовки и подзаголовки. Сделайте все возможное, чтобы клиент даже при беглом просмотре считывал важную информацию.
Что еще почитать?
Как не надо делать рассылки: 5 грустных историй 9 вопросов об онлайн-образовании Бесплатные образовательные продукты
