В команде EdMarket 25 человека, которые работают из разных городов и даже стран. Как организовать работу коллектива вне офисных стен и возможно ли поддерживать командный дух среди удаленщиков? Давайте разбираться.
Научим создавать команды и запускать проекты на курсе «Руководитель онлайн-школы».
Плюсы и минусы удаленной работы
Если вы задумываетесь о создании удаленной команды (или хотите стать ее частью), плюсы для вас очевидны. Вы и ваши сотрудники не привязаны к офису и можете работать из любой точки мира. Вы не тратите денег и времени на то, чтобы добраться в офис и обратно (по пробкам такой путь может занимать больше часа в каждую сторону). Вы можете нанять лучших специалистов со всего земного шара. В конце концов, если вы собственник, вы спокойно вычеркиваете аренду офиса из числа постоянных трат.
Но все перечисленное не означает, что удаленная команда — это идеальное решение для любого проекта. Есть у нее и минусы:
- высокий уровень менеджмента
Вам придется потрудиться, чтобы организовать работу удаленной команды. Не получится дать задание, просто встретив сотрудника в коридоре.
- сложность контроля загрузки
Ваш сотрудник находится далеко от вас, и не всегда очевидно, можно ли поручить ему еще одну задачу, или он и так уже завален срочными делами и находится в одном шаге от нервного срыва.
- дополнительные усилия для формирования корпоративных ценностей и плотного контакта
Чтобы получить именно команду, а не группу удаленных и разобщенных специалистов, вам понадобится целый комплекс мер и усилий. О них поговорим дальше.
Как нанять сотрудника-удаленщика и не ошибиться с выбором?
Далеко не каждый специалист — даже высококлассный — справится с удаленной работой. Сотрудник работает из дома, вдалеке от ваших внимательных глаз, и только чувство долга и самоконтроль мешают ему забить на рабочие задачи и посвятить день общению в соцсетях или любимому сериалу.
Поэтому идеальный сотрудник-удаленщик, как правило, обладает такими качествами:
- самомотивированность и увлеченность делом
Его мотивируют и вдохновляют рабочие задачи, и он готов работать без постоянного контроля руководителя
- тайм-менеджмент
Важное качество — умение организовать свое время и быть на связи тогда, когда нужен другим членам команды.
- ориентация на результат
Результат — главный показатель успешности удаленного сотрудника. Здесь не получится изображать рабочий пыл на пустом месте и имитировать загруженность, перекладывая бумажки. Задача сотрудника — уметь справляться с задачами в установленные сроки, не задерживать дедлайны, быть инициативным и заинтересованным в качественных результатах.
- любовь к свободе
Это то, что в целом отличает удаленщиков от приверженцев офисной работы.
Согласитесь, найти такого специалиста — ответственного, результативного, увлеченного делом — не всегда просто. Чтобы не ошибиться с выбором, я всегда рекомендую:
- Предлагать соискателям тестовое задание. На этом этапе отсеиваются 70% работников, и вы будете иметь дело с теми, кто действительно хочет работать у вас.
- Нанимайте специалистов с испытательным сроком. Ни одно, самое подробное, собеседование не позволит на 100% убедиться, что сотрудник подходит вам, а вы ему. Поэтому, выбрав специалиста, договоритесь, что первые 1-2 месяца он работает на испытательном сроке. Обычно этого хватает, чтобы проверить, насколько сотрудник готов ответственно трудиться удаленно и выполнять задачи на том уровне, который вы от него ждете.
Учим востребованных удаленных сотрудников на курсе «Продюсер онлайн-курсов».
Как управлять удаленной командой?
Как организовать удаленных сотрудников и превратить их в сплоченную команду? Я хочу поделиться правилами, которые помогают нам в работе в EdMarket.
- Проводите регулярные встречи с командой
В EdMarket мы еженедельно проводим планерки (в Zoom, с видеосвязью), на которых обсуждаем планы на неделю, вопросы, которые касаются всей команды, обмениваемся мыслями и идеями. Это помогает сотрудникам чувствовать, что все они вовлечены в общий процесс.
- Проводите регулярные встречи один на один
На них вы с сотрудником обсуждаете его результаты за прошедшую неделю и планы на следующую. Если команда небольшая, вы можете проводить такие встречи с каждым сотрудником.
- Все онлайн-встречи проводите с видео
Так вы сможете увидеть, как сотрудник реагирует на задания. Да и в целом зрительный контакт упрощает любую коммуникацию.
- Для быстрых вопросов — быстрые созвоны
Иногда проще решить вопрос, созвонившись на пару минут, чем вести долгую переписку, уточняя нюансы.
- Пользуйтесь инструментами для работы онлайн
Таск-менеджеры, которые позволяют ставить задачи себе и коллегам, чаты для общения, гугл-документы и другие инструменты упрощают удаленную работу и делают ее более прозрачной.
- Выделяйте время для нетворкинга
Чтобы командный дух не стал для вас недостижимой мечтой, проводите встречи, где вы с командой сможете познакомиться ближе и лучше узнать друг друга. Это могут быть:
- встречи-знакомства. Онлайн-встречи, на которых каждый из сотрудников рассказывает, чем увлекается, как проводит свободное время и к чему стремится.
- минуты позитива на совещаниях. В EdMarket мы начинаем еженедельные совещания с того, что сотрудники рассказывают, что хорошего случилось в их жизни за прошедшую неделю.
- стратегические сессии онлайн. Мы регулярно проводим сессии, на которых обсуждаем большие цели компании, стратегии развития и другие глобальные вопросы.
- клубы по интересам. В EdMarket мы с сотрудниками организовали английский клуб, а также занятия по рисованию. И те, и другие встречи проходят онлайн. Мы собираемся, чтобы попрактиковаться в английском, нарисовать красивую картину, а заодно лучше узнаем друг друга и становимся сплоченной командой.
Надеюсь, мой опыт поможет вам организовать удаленную работу так, чтобы она приносила удовольствие и вам, и вашим сотрудникам.
Что еще почитать?
Лайфхаки для удаленной работы от команды EdMarket
Команда онлайн-школы: делегировать или справляться самому?
Как работать с удаленной командой и не разругаться со всеми?
