С чего все начиналось?
По первому образованию я педагог дополнительного образования высшей категории с опытом методической работы и разработанными тремя образовательными офлайн-программами для детей старшего дошкольного возраста. Также имею опыт методической и проектной работы со взрослыми.
По второму высшему образованию я психолог. В 2019 году издательская группа «Весь» издала две моих книги: «Роман с Жизнью: как добиться взаимности» и «Твое уникальное счастье».
После этого читатели стали писать мне с запросом: «Нет ли у вас курса на основе ваших книг? Такое обучение мы бы с удовольствием прошли».
И я подумала — почему бы действительно не сделать онлайн-курс? У меня есть опыт методиста, есть опыт создания образовательных программ. Должно получиться.
Но когда в 2020 году я начала работу над курсом, то быстро поняла, что офлайн-курс и онлайн-курс — это очень разные форматы. Мне ощутимо не хватало знаний о том, как выстраивать онлайн-обучение.
Плюс у меня случилась неприятная история маркетологом. Когда я поняла, что мне нужна будет помощь с маркетингом и привлечением аудитории на курс, я нашла специалиста, которая уверила меня в своей профессиональной компетенции. Но на деле оказалась дилетантом — заключила договор и взяла полную предоплату, но толком ничего не сделала.
В итоге, я сделала запуск курса своими силами, но он себя не окупил.
В этот момент был очень велик соблазн сказать себе: «Это не мое» и больше не возвращаться к теме онлайн-обучения. Но я знаю, что не стоит опускать руки и один неудачный запуск — еще не показатель.
И я решила пойти учиться, чтобы разобраться, как продуктивно работать в онлайн-формате. Выбрала курс EdMarket «Методический директор онлайн-школы», потому что он совмещал и вопросы методологии, и аналитику рынка, и темы, связанные с продюсированием (а они у меня были провальными).
Мне хотелось погрузиться во все этапы создания онлайн-курса, чтобы разобраться в теме и дальше уметь выстраивать процессы, делегировать задачи и понимать, как правильно нанимать и контролировать сотрудников.
Об обучении в EdMarket
Поступив на курс, я уже имела готовый курс и опыт запуска. Но во время обучения я по-новому взглянула на продукт и многое изменила.
Плюс мой продукт ориентирован на женщин, которые много работают, разрываются между карьерой и семьей, часто выгорают и хотели бы научиться эффективно расслабляться и быстро восстанавливать энергию.
Именно с такими женщинами я и училась на курсе. Мы все хотели развиваться, получить новую профессию и добиться успеха. Мы все знали, что это такое — переделать кучу дел и рухнуть без сил.
И это значит, что, когда мы изучали тему customer development и разбирались, как исследовать целевую аудиторию, как проводить интервью с людьми, чтобы выяснить, есть ли спрос на обучение, мне было очень легко найти аудиторию для глубинных интервью - она училась на курсе вместе со мной. Плюс на интервью приходили методисты, которые подкидывали идеи, как сделать курс еще лучше.
К концу обучения я полностью переделала программу курса и была готова ко второму запуску. Незадолго перед защитой диплома я сделала объявление в группе курса, что приглашаю желающих пройти мое обучение и дать честную обратную связь — и быстро собрала фокус-группу из 10 человек. Скоро тестовый запуск моей новой программы, а затем и запуск на открытом рынке.
Самое важное, что дается на курсе EdMarket, — вы получаете механику пошагового запуска онлайн-курса и во время обучения проходите все этапы и получаете обратную связь.
Когда я запускала курс в первый раз, я как будто прыгнула с обрыва. Второй раз я буду запускаться спокойно, без страха, буду знать, на чем сэкономить и как снизить финансовые риски. И это очень ценно.
Например, думаю о том, чтобы взять стажеров на запуск проекта — и это будут студенты и выпускники EdMarket. Я буду им доверять, потому что знаю, что здесь дают качественное образование.
Про курс «EXPRESS-RELAXX»
Во время обучения я работала над онлайн-курсом о том, как создать свою систему интервального отдыха, чтобы быстро снимать напряжение и стресс, восстанавливать силы после тяжелых рабочих будней. Вот что изменилось в продукте за время обучения:
- изменила название — с более сложного на «EXPRESS-RELAXX». Люди хорошо понимают, что это значит и каких результатов они здесь добьются. Плюс англоязычное название удобно, поскольку я планирую вывести свой продукт на международный рынок
- поняла, что основной курс в первой редакции получился слишком сложным для новичков. Я хорошо разбираюсь в теме, и мне хотелось дать слушателям максимум пользы, но получилось, что я их просто перегружаю.
Кроме самого курса, у меня в линейке в качестве трипваейров были мастер-класс и короткий тренинг.
В результате я поняла, что в трипвайерах достаточно информации и пользы для полноценного обучения. Из них я и сформировала новую программу. Основной курс-путешествие «Комфортная эффективность» пока оставила. Возможно, со временем переформатирую его в премиум-предложение для тех, кто хочет больше, чем просто быстро отдохнуть и восстановить силы
- так как финальный курс получился более легким, я планирую предлагать его по цене эконом, чтобы затем приглашать участников на более дорогостоящие программы класса премиум и вип в формате небольших мастер-майндов и индивидуального обучения
- очень много полезного дали глубинные интервью и беседы с целевой аудитории. После них я сделала коммуникацию в курсе более понятной, учла запрос аудитории.
Советы начинающим
Вот что я могу посоветовать тем, кто только раздумывает над запуском своего онлайн-курса:
- не тратьте много времени на дизайн на старте
Лучше выпустить курс с минимальным оформлением, но быстрее, чем потратить время и деньги на идеальную картинку. Хотя бы потому, что после первого запуска вы получите обратную связь и выясните, что многое нужно допиливать и изменять.
Поэтому лучшая стратегия: запуск с минимальными вложениями и постепенные доработки продукта от запуска к запуску.
- проведите анализ рынка и исследование аудитории, прежде чем стартовать
Вы запускаетесь не в открытом пространстве, где ваш продукт будет единственным и люди немедленно встанут за ним в очередь. Вы приходите на рынок, где уже работают десятки онлайн-школ. Поэтому для начала изучите, как работает рынок, что предлагают ваши конкуренты, чем вы будете от них отличаться.
- если у вас был неудачный запуск, самое разумное, что можно сделать - пойти поучиться
Если не получилось в первый раз, это не значит, что у вас плохой продукт. Возможно, что-то не докрутили в маркетинге, возможно, не совсем правильно поняли запрос аудитории. Во время обучения вы сможете доработать продукт и стартовать второй раз уже с другим результатом.
Точка, в которой я нахожусь сейчас
Сейчас я готовлю к запуску свой курс и параллельно прохожу стажировку в компании «Викиум». Со стажировкой помог Центр карьеры EdMarket, и я благодарна, что они учли мои пожелания — я хотела пойти в компанию по теме развития мышления. Мне хотелось получить опыт работы в команде и посмотреть, как работает крупный проект. Здорово, что теперь у меня есть эта возможность.
Дальше я планирую работать как методист в других образовательных проектах. Моя цель — чтобы на российском рынке появилось как можно больше качественных и доступных по цене образовательных продуктов для широкой аудитории.
